メドックではオリジナルの
「労務管理システム」と「介護システム」を持っています。
そうなんです。
メドックでは、情報をPC管理してます
しかも、「オリジナル」システムで。
ここまで仕上げるにも
たくさんの想いと時間が詰まっています。
それを担当してくれたシステムエンジニアの飯田さんが
取材を受けられました。
メドックのことをたくさん話してくれたので、
紹介します。
介護は人の手で行うサービスです。
その手のぬくもりが
お客様の満足につながります。
なので、
その大切な部分を機械化やシステム化するつもりはありません。
でも、その「ぬくもり」を提供する事前準備を
システムでまかなっていくのは必要だと思います。
情報を集約し
都合に合わせて加工し、
都合がいい所で表現させる。
情報が散漫する介護現場で
このPCの得意なところを生かすべきだと思います。
その微妙な介護のバランスに
真摯に耳を傾けて共感してくれたのが
担当SEの飯田さんでした。
本当に難しいところにも
現場を思って考えてくれました。
なので、
とてもいいシステムが出来ていると思っています。
そしてまた今、
次のカイゼン向けて話し合っているところです。
頑張って
取り組んでまいりますm(__)m
しっかし、
いいなぁ…大西結花ぁ
スケバン刑事ですよね。
先に教えてくれたら、
ヨーヨーもって行ったのに(`´)
メドック東浦 事務部
当時はナンノ派 吉田