特別養護老人ホーム
メドック東浦

• 私たちは、「地域の福祉拠点施設」としての役割を担います。
• 私たちは、「ノーマライゼーション」に基づきご入居される皆様の自立を支援します。
• 私たちは、「個人の尊厳」と「生きがい」を持ち続けていただく環境づくりに最善を尽くします。

私たちの施設では、決められたスケジュールはありません。たとえば、朝早起きな方、夜型の方、食事の時間や入浴の時間など、人それぞれありますよね。それを「施設の都合に合わせてもらう」のではなく、「スタッフがご利用者さまの生活スケジュールに合わせて動いていく」ことで、ご利用者さまが今までどおりの生活を続けられるようにしています。だから、まったく同じスケジュールの方は一人もいらっしゃいません。

07:00

起床・整容

07:30

朝食

09:00

健康チェック・ティータイム

11:30

昼食

13:00

お昼寝

14:00

趣味活動・入浴

15:00

おやつ

17:30

夕食

19:00

テレビなどお部屋でのんびり

20:30

就寝準備

21:00

就寝

入居・手続きに関するQ&A

特養に入居できる条件は何ですか？

原則として、要介護3以上の方が対象です。要介護1・2の方でも、やむを得ない事情がある場合には特例的に入居できる場合があります。

入居の申し込みはどこでできますか？

施設窓口または地域包括支援センター、担当ケアマネジャーを通じて申込可能です。

申し込みは順番制ですか？

順番制ではありません。介護の必要性などをもとに判定会議で決定します。

入居の優先順位はどうやって決まりますか？

要介護度、認知症の有無、家族の介護状況、居宅サービスの利用状況などを総合的に判断します。

要介護1でも入居できますか？

原則できませんが、在宅生活が特に困難と認められる場合は例外的に入居できることがあります。

認知症でも入居できますか？

はい、認知症の方も多く生活されています。症状に応じてケアを行います。

生活保護を受けていても入居できますか？

はい。生活保護受給者も入居可能で、費用は生活保護制度により賄われます。

入居申込に必要な書類は何ですか？

介護保険証、診断書、申込書などです。詳細は施設でご案内します。

入居審査は誰が行いますか？

施設の職員で構成される「入居判定会議」が行います。

入居時に家族の同意は必要ですか？

はい、原則として身元保証人やご家族の同意が必要です。

入居にあたり保証人は必要ですか？

はい、利用契約や緊急時対応のため身元保証人をお願いしています。

入居までの平均待機期間はどのくらいですか？

地域や要介護度により異なりますが、数か月〜1年以上かかる場合もあります。

ショートステイから特養入居に移行できますか？

はい、ショートステイ利用中に申し込みを行い、そのまま入居に至ることもあります。

他県からでも入居できますか？

可能です。ただし自治体ごとに優先順位のルールがあるためご確認ください。

入居後に転出は可能ですか？

可能です。転出先が決まり次第、ご相談ください。

入居契約はどんな内容ですか？

介護サービス内容、費用、権利義務などを定めた契約です。

入居時に住所変更は必要ですか？

強制ではありません。ご家族とご本人で判断いただきます。

施設見学はできますか？

可能です。事前予約をお願いします。

入居前に体験利用はできますか？

はい、ショートステイで体験していただけます。

入居を辞退した場合、再度申し込みできますか？

可能です。再度申込手続きをお願いいたします。

費用・制度に関するQ&A

特養の入居費用はいくらかかりますか？

介護サービス費（介護保険自己負担分）＋居住費＋食費＋日常生活費です。月額8〜12万円程度が目安です。

入居一時金は必要ですか？

特養は入居一時金は不要です。

月額料金の内訳はどうなっていますか？

介護サービス費、居住費、食費、日常生活費、理美容代などがあります。

食費はいくらですか？

1日あたり1,380円が基準（介護保険制度）です。

居住費は個室と多床室で違いますか？

はい、個室の方が高くなります。

おむつ代は別料金ですか？

介護サービス費に含まれます。

理美容代はいくらかかりますか？

カットで2,000〜3,000円程度です。

医療費や薬代は誰が負担しますか？

医療保険を利用し、自己負担割合に応じてご本人負担となります。

生活用品は施設で用意してもらえますか？

基本はご家族でご用意いただきますが、購入代行も可能です。

高額介護サービス費制度は利用できますか？

はい、自己負担上限を超えた分は払い戻されます。

負担限度額認定証とは何ですか？

低所得者の方の食費・居住費を軽減する制度です。

年金収入だけで入居できますか？

年金額によりますが、限度額認定を利用して入居される方も多くいます。

食費や居住費の補助制度はありますか？

負担限度額認定証を申請することで補助が受けられます。

生活保護受給者の費用負担はどうなりますか？

介護保険自己負担は公費で賄われ、実費は原則発生しません。

自己負担割合（1割・2割・3割）はどう決まりますか？

所得や年金額に応じて市町村が決定します。

途中で費用区分が変わることはありますか？

所得状況が変われば翌年度に見直されます。

保険外サービスにはどんなものがありますか？

理美容代、嗜好品購入、外出付き添いなどです。

キャンセル料や退所時の精算はありますか？

日割り計算で返金いたします。

銀行引き落としはできますか？

はい、対応しています。

領収書は発行してもらえますか？

毎月発行します。

医療・看護に関するQ&A

特養の入居費用はいくらかかりますか？

介護サービス費（介護保険自己負担分）＋居住費＋食費＋日常生活費です。月額8〜12万円程度が目安です。

入居一時金は必要ですか？

特養は入居一時金は不要です。

嘱託医はどんな診察をしてくれますか？

月2回程度の定期診察を行い、健康状態の確認や処方調整をします。

定期的な健康診断はありますか？

年1回、施設での健康診断を実施しています。

入居中に病気や怪我で入院した場合はどうなりますか？

短期（90日以内）の入院なら契約継続が可能です。

長期入院になったら契約はどうなりますか？

原則退所となる場合があります。

夜間に急変した場合はどう対応しますか？

夜勤職員が救急搬送し、ご家族に速やかに連絡します。

インスリン注射は対応できますか？

医師の指示書があれば対応可能です。

胃ろうの方は入居できますか？

はい、対応可能ですが医療連携が必要です。

吸引や在宅酸素は対応できますか？

医師の指示書があれば対応可能です。

透析の方は入居できますか？

透析自体は施設で行えないため、外部医療機関に通っていただきます。

MRSAなど感染症がある場合は入居できますか？

感染状況に応じて判断します。まずはご相談ください。

リハビリは受けられますか？

機能訓練指導員が日常生活に沿ったリハビリを提供します。

薬の管理はしてもらえますか？

看護師が服薬を管理し、服薬介助も行います。

薬代はどうやって支払いますか？

医療保険の自己負担として、外来受診と同様に薬局で精算されます。

歯科や眼科など外部受診はどうなりますか？

ご家族による受診が基本ですが、難しい場合は施設職員が同行します。

看護師は常駐していますか？

日中は常勤、夜間はオンコール体制です。

夜勤の看護師はいますか？

原則夜勤は介護職員のみで、看護師はオンコール対応です。

看取りケアは可能ですか？

はい、終末期までお過ごしいただけます。

看取りの場合、家族は泊まれますか？

特別な事情がある場合にはご宿泊いただけます。

病院との連携はどうなっていますか？

嘱託医や協力病院と連携し、緊急時に備えています。

救急搬送はどのように行われますか？

職員が救急要請し、救急隊と連携して搬送します。

生活・サービスに関するQ&A

居室は個室ですか？

個室と多床室があり、選択いただけます

家具や電化製品の持ち込みはできますか？

スペースに応じて可能です。事前にご相談ください

テレビや冷蔵庫の使用は可能ですか？

はい、使用可能です

電気代は別途かかりますか？

個人で持ち込んだ家電は別途電気代を頂戴します

洗濯はどうなりますか？

施設で対応します。クリーニング希望の場合は実費です

衣類のネーム入れは必要ですか？

紛失防止のため必ずご記入ください

食事はどんなメニューですか？

管理栄養士が栄養バランスを考えた献立を作成します

刻み食やミキサー食に対応できますか？

はい、嚥下状態に応じて調整します

アレルギー食や治療食は可能ですか？

医師の指示に基づき対応します

入浴は週何回できますか？

週2回を基本としています

特殊浴槽はありますか？

車椅子対応の特殊浴槽があります

入浴介助は誰が行いますか？

介護職員が安全に介助します

排泄介助はどう行われますか？

利用者様の状態に応じて介助します

レクリエーションはどんな内容ですか？

体操、ゲーム、手工芸、カラオケなどです

季節行事や外出イベントはありますか？

はい、花見や夏祭り、外出行事を行っています

宗教や習慣への配慮はありますか？

食事や行事においてできる限り配慮します

ペットを連れて面会できますか？

小型ペットであれば可能です。事前にご相談ください

外出・外泊はできますか？

可能です。事前に申請をお願いします

防犯体制はどうなっていますか？

夜間は施錠し、職員が巡回しています。

災害時の避難体制はありますか？

防災マニュアルに基づき、職員が誘導します。

家族・面会・その他に関するQ&A

面会時間は決まっていますか？

原則9:00〜20:00です

夜間や早朝に面会できますか？

防犯上制限がありますが、事前連絡で対応します

面会制限はありますか？

感染症流行期などは制限する場合があります

家族が泊まることはできますか？

看取り期など特別な事情がある場合に限り可能です

外国に住む家族でも契約者になれますか？

日本国内で連絡が取れる代理人をお願いしています

家族が支払えない場合はどうなりますか？

行政や成年後見制度の利用を検討していただきます

外出に家族が同行することは可能ですか？

はい、事前にお知らせいただければ可能です

家族がいない方も入居できますか？

可能です。後見人制度などをご利用ください

身元保証人がいない場合はどうなりますか？

成年後見人や法人後見の利用をご案内します

ボランティアは受け入れていますか？

はい、地域ボランティアの方々に活動いただいています

地域交流の機会はありますか？

季節行事などで地域の方を招いています

家族会や懇談会はありますか？

年1〜2回開催しています

苦情や要望はどこに伝えればいいですか？

生活相談員または管理者にご相談ください

施設での個人情報はどう守られていますか？

個人情報保護法に基づき適切に管理しています

施設内に喫煙スペースはありますか？

屋外に指定喫煙場所を設けています

ペットセラピーなど動物交流はありますか？

不定期で地域団体と協力して実施しています

認知症カフェや地域活動に参加できますか？

状況に応じて参加できます

退所はどんな場合にありますか？

医療ニーズが高まり施設生活が困難な場合や、ご本人・ご家族の希望がある場合です

退所手続きはどうなりますか？

ご家族と相談し、退所日や精算を行います

亡くなられた場合の対応はどうなりますか？

ご家族に連絡の上、速やかに葬儀社などの手配をご相談します